Após um período de tratativas administrativas e financeiras, os atendimentos aos beneficiários do Planserv foram retomados na Santa Casa de Misericórdia de Itabuna. A normalização do serviço ocorreu depois de uma rodada de diálogo institucional entre representantes do plano de saúde dos servidores públicos estaduais e a direção da unidade hospitalar.

Durante as reuniões entre as equipes técnicas das duas instituições, foram discutidas demandas apresentadas pela Santa Casa relacionadas à prestação dos serviços. A partir dessas conversas, foram definidos encaminhamentos e medidas para reorganizar a parceria e garantir a continuidade da assistência aos pacientes vinculados ao plano.

Com o entendimento firmado, a Santa Casa volta a atender os beneficiários do Planserv, restabelecendo um serviço considerado essencial para usuários do sistema na região sul da Bahia.

Em nota, o Planserv destacou que mantém o compromisso de diálogo permanente com a rede credenciada, buscando soluções que assegurem a sustentabilidade do sistema e a manutenção da assistência adequada aos usuários. O órgão também informou que seguirá acompanhando o cumprimento das tratativas estabelecidas, com foco na qualidade e na segurança do atendimento prestado.