Procon municipal realiza visitas técnicas a Salvador e Lauro de Freitas para ampliar parcerias, qualificar equipe e melhorar atendimento à população
Com o objetivo de fortalecer a atuação na defesa dos direitos do consumidor, o Procon de Ilhéus realizou uma série de visitas técnicas a instituições da capital baiana e da Região Metropolitana. A agenda, realizada ao longo de três dias, teve como foco a troca de experiências, a modernização dos serviços e a capacitação da equipe local.
A comitiva ilheense foi composta pelo Diretor Executivo do Procon, Wagner Ayres, e pelo Assessor de Gabinete, Anselmo Duarte. As visitas incluíram encontros com representantes do Procon de Lauro de Freitas, da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon), em Salvador, e da Superintendência Estadual do Procon Bahia.
O primeiro compromisso foi em Lauro de Freitas, onde a equipe foi recebida pela diretora do SAC Municipal, Dra. Fátima, e pelo coordenador do Procon local, Alexandre. Os representantes de Ilhéus conheceram a estrutura organizacional e discutiram práticas eficazes no atendimento ao público, na mediação de conflitos e na atuação fiscalizatória.
Em Salvador, a visita ao Codecon foi marcada por uma recepção da diretora geral, Talita, e do ouvidor geral do município, Zilton, ex-diretor do órgão. Durante o encontro, foram apresentados os programas pedagógicos de educação para o consumo, além do modelo de funcionamento interno e estratégias para ampliação dos serviços prestados.
Encerrando a agenda, o Diretor Wagner Ayres participou de uma visita técnica à sede do Procon Bahia, onde foi recebido pelo superintendente estadual, Dr. Tiago Venâncio, e pela equipe técnica. A reunião resultou em um compromisso de cooperação, com oferta de treinamentos, cursos e capacitações voltadas à equipe de Ilhéus.
A iniciativa integra o plano de gestão do prefeito Valderico Júnior, que busca aprimorar os serviços públicos e garantir um atendimento mais eficiente, próximo e qualificado à população ilheense. O fortalecimento do Procon Municipal é uma das prioridades nessa estratégia, visando ampliar a proteção dos direitos do consumidor no município.
